Prezado(a),
A Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP) convida você a participar da Pesquisa de Satisfação 2020, realizada anualmente desde 2012 junto a suas principais partes interessadas com o objetivo de mensurar o nível de satisfação atingido por seu relacionamento e entrega de produtos, serviços e soluções para cada público.
A pesquisa é feita por meio de entrevistas com representantes de cada público, que conhecem ou interagem com a RNP, de forma direta ou indireta, no dia a dia:
- Reitores de IFES e IFs (MEC)
- Diretores de Unidades Federais de Pesquisa (MCTIC)
- Gestores de TI de IFEs, IFs e Unidades Federais de Pesquisa
- Assessores de Comunicação de IFEs, IFs e Unidades Federais de Pesquisa
- Coordenadores de Grupos de Trabalho RNP
- Coordenadores de Unidades Rute
- Presidentes de Comitês Gestores Redecomep
- Coordenadores Técnicos e Administrativos dos Pontos de Presença RNP
- Rede de Cinema - Coordenadores de Projeto e Coordenadores Técnicos
- Embrapa - Gestores e Supervisores
- Capes - Gestores, Coordenador Periódicos e Coordenadores PPG
- Nutrissan - Rede Global de Ensino, Pesquisa e Extensão em Nutrição, Soberania e Segurança Alimentar e Nutricional - Gestores
- Telessaúde Brasil Redes - Coordenação Nacional
- Distribuição de Conteúdos Digitais (DCD) - Gestores e Gerentes
Você faz parte dessa lista e, por isso, gostaríamos de solicitar alguns minutos de seu tempo (cerca de 20-30 minutos) para preenchimento do questionário a seguir, abordando os seguintes temas relacionados à atuação da RNP:
- Prestação de Serviços de Rede
- Serviços de Suporte e Apoio
- Produtos, Serviços e Soluções de TIC
- Promoção do Desenvolvimento Tecnológico e Execução de Projetos
- Capacitação e Desenvolvimento Profissional
- Relacionamento e Articulação Institucional
Sua participação, percepções, opiniões e sugestões de melhoria são muito importantes para a evolução do trabalho da RNP.
Se quiser, você pode se identificar até o nível de detalhe que desejar preenchendo os campos abaixo. Se preferir não fornecer informação alguma, a pesquisa garante o sigilo do entrevistado na medida que suas respostas serão identificadas apenas pelo público de origem para pontuação total das respostas e para identificação dos comentários.
Desde já agradecemos sua disponibilidade e contribuição!
Instruções de Preenchimento
O preenchimento é simples. Em cada questão, basta indicar se conhece, utiliza ou se sente em condições de avaliar a RNP naquele determinado aspecto de atuação ou prestação de serviço.
Em caso positivo, atribua uma nota considerando uma escala de 0 a 10, sendo 0 a pior nota (Ruim) e 10 a melhor nota (Excelente).
Ao final de cada pergunta você encontra um campo de texto para que possa registrar suas justificativas, comentários, opiniões e sugestões de melhoria, sobre o tema da questão e sobre a nota selecionada.
Dessa forma, reforçamos o pedido para que preencham, sempre que aplicável, o campo com a justificativa de suas respostas.
Durante o preenchimento é possível retornar a perguntas já respondidas e alterar respostas dadas. Porém, não é possível salvar o questionário em algum ponto do preenchimento para reiniciar o preenchimento posteriormente.
É necessário preencher as respostas, avançar em todas as seções, clicar no botão 'Enviar' ao final do questionário e aguardar a mensagem de confirmação.